岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
岗位职责:
1、负责店面各类报表的制作与上报;
2、负责店面的各类基础服务;
3、做好货产品的陈列及安全维护工作,保持物品摆放整齐、清洁、有序;
4、完成上级主管交办的各项工作。
任职要求:
1、20-30岁,形象气质佳,语言表达能力强;
2、有较强的责任心,有良好的服务意识及踏实肯干的工作作风;.
3、熟练使用OFFICE等办公软件;
4、有较好的思维逻辑能力,工作认真细致,有团队合作精神;
5、有相关经验者优先。
底薪2000-2200元+五险
工作地点:辽阳东路高科园装饰城 / 李村达翁建材市场
面试地址青岛市崂山区辽阳东路10号东盛花园4-1-101/102室